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Il primo passo per usare Zoom è scaricarlo dalla pagina di download ufficiale. In base al sistema operativo con cui visitiamo la pagina ci verranno presentate differenti opzioni di download.

INSTALLARE ZOOM SU WINDOWS

Come installare Zoom

L’installazione di Zoom è molto semplice su tutte le piattaforme supportate. Vediamo in primis la procedura da seguire su Windows. Una volta scaricato l’installer, ZoomInstaller.exe, sarà sufficiente fare un doppio click per avviare l’installazione.

Ci verrà chiesto da Windows se vogliamo che l’applicazione Zoom Meetings possa apportare modifiche al dispositivo, rispondiamo di sì per proseguire. Questa sarà l’unica scelta da compiere, la procedura infatti non ha bisogno di altri parametri per andare a buon fine. Terminata l’installazione verremo accolti da una schermata con due pulsanti “Join Meeting” e “Sign in”, il primo ci consente di partecipare ad una riunione, l’altro invece permette il login all’applicazione nel caso avessimo già un account registrato.

INSTALLARE ZOOM SU ANDROID

Anche su Android la procedura di installazione è semplicissima ricorrendo a Google Play: basta un clic su “Installa” dallo store di Google e l’app sarà disponibile sul nostro smartphone. Leggermente più complessa è la procedura di installazione dell’apk, il formato con cui le applicazioni Android sono pacchettizzate. Installare l’apk di Zoom può rivelarsi utile nel caso, ad esempio, il nostro smartphone Android non abbia Google Play installato, situazione che molti utenti Huawei si trovano a fronteggiare dopo il ban delle app Google sui telefoni del produttore cinese.

L’apk può essere scaricato dal proprio smartphone Adnroid dalla pagina dedicata https://zoom.us/download. Sarà sufficiente cliccare sul file appena scaricato dal browser oppure usare un file manager. L’installazione ricorrendo ad un file manager si effettua abilitando l’installazione di app sconosciute.

INSTALLARE ZOOM SU MACOS

Su Mac la procedura di installazione è leggermente più complessa che su Windows perché comporta la modifica di alcune impostazioni. È necessario andare in “Preferenze di Sistema” (richiamabile dal simbolo della mela in alto a sinistra) e cliccare sulla voce “Sicurezza e Privacy”. Da qui bisogna cliccare sul simbolo del lucchetto, in basso a sinistra, per abilitare le modifiche. Infine va selezionata l’opzione “App Store e sviluppatori identificati” sotto la “Consenti app scaricate da:”.

Fatto questo possiamo procedere al download di Zoom dalla pagina ufficiale. Il file scaricato per macOS è “Zoom.pkg” su cui basterà un doppio clic per avviare la procedura di installazione che in pochi passi ci consentirà di avere Zoom sul nostro Mac.

Configurazione iniziale di Zoom

Il primo passo per usare Zoom è registrarsi al servizio, senza effettuare il login con username e password si può solo partecipare ad un meeting, non è possibile invece organizzare videoconferenze. Vediamo come fare a registrarsi eseguendo la procedura da Windows.

1) Clicchiamo su “Sign Up Free” nella schermata principale di Zoom.

2) Si aprirà il browser predefinito in Windows e inizierà la procedura di registrazione.

3) Dovremo inserire mese, giorno e anno di nascita e successivamente il nostro indirizzo mail. In alternativa è possibile usare un account Google o Facebook per velocizzare la procedura.

4) Riceveremo una mail all’indirizzo indicato. All’interno troveremo il bottone “Activate Account” che dovremo cliccare.

5) Si aprirà una finestra del browser predefinito sul sistema e dovremo completare la registrazione compilando tutti i campi richiesti.

Compiuti questi passaggi saremo finalmente loggati alla nostra pagina di Zoom dalla quale potremo configurare tutte le opzioni.

INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI

HEYMEDICO.IT

(Redatta ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 del parlamento Europeo e del Coniglio del 27 Aprile 2016)

Titolare del trattamento dati è C MAGIS S.R.L., in persona del legale rapp.te p.t., CIRILLO RAFFAELE, con sede legale in MILANO (MI) VIA FRANCESCO MELZI D ERIL 7 CAP 20154 - Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese: 11439630960

AGGIORNAMENTO DELL'INFORMATIVA

L’informativa sarà aggiornata periodicamente con integrazioni o variazioni per renderla nel rispetto della normativa e adeguata rispetto ad eventuali modifiche tecniche apportate alla Piattaforma o ad eventuali variazioni delle finalità o delle modalità del trattamento dei tuoi dati. Pertanto è necessario procedere ad un controllo periodico della stessa.

 IDENTITÀ DEL TRATTAMENTO

La Piattaforma raccoglierà I DATI personali solo se saranno inviati direttamente  attraverso sistemi automatici che permettono il regolare funzionamento della Piattaforma. Alcuni dati personali servono obbligatoriamente per identificare l’utente, altri sono facoltativi ma possono essere necessari per usufruire di alcuni servizi della Piattaforma. In particolare, potremmo raccogliere i tuoi dati personali di queste categorie:

DATI VOLONTARI

Sono i dati forniti in maniera libera e facoltativa, o compili il nostro form di contatti. In questi casi acquisiremo i tuoi dati ad esempio quando ci invii una mail al nostro indirizzo di posta elettronica indicato sulla Piattaforma personali necessari a risponderti, oltre ad eventuali dati che ci hai inviato nella tua comunicazione. Non ci sarà diffusione a soggetti terzi ma saranno conservati come corrispondenza.

I dati forniti in via volontaria sono: dati anagrafici e/o di contatto (es. email) ulteriori informazioni che saranno inviate a mezzo dei form presenti sulla Piattaforma.

La base giuridica del trattamento va individuata nell’interesse legittimo (art. 6.1-f del Regolamento) a poterti rispondere.

Dati personali forniti attraverso credenziali: Alcuni dei servizi della Piattaforma sono riservati solo agli utenti che effettuano la procedura di registrazione.

Per una corretta compilazione e gestione dei servizi in piattaforma saranno necessari: a) nome e cognome; b) sesso; c) data di nascita;d) luogo di nascita; e) codice fiscale; f) indirizzo di residenza; g) città di residenza; h) numero di telefono/cellulare; i) indirizzo eMail.

Laddove richiesto, saranno comunicati uno username e una password che identificano l’utente. Ogni altro dato personale richiesto durante la procedura di registrazione è facoltativo e interamente rimesso alla tua volontà.

Non saranno invece memorizzati dati relativi ai tuoi pagamenti, che verranno gestiti da Paypal e carte di credito.

Per capire come Paypal gestisce i dati, si consiglia di visitare la pagina web https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full dove si trova l’informativa privacy. La base giuridica per questi trattamenti è l’adempimento del contratto (art. 6.1-b del Regolamento) o, a seconda dei casi, l’adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto (art. 6.1-c del Regolamento).

Alcuni dati comunicati saranno utilizzati, esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso, insieme all’indirizzo di residenza, per eseguire le seguenti attività: fatturare eventuali servizi a pagamento e/o acquisti di prodotti che ci richiederai; per ogni finalità strettamente collegata all’esecuzione dei servizi che ti offriamo sulla Piattaforma; per comunicarli ai medici e permettergli di contattarti direttamente per ogni necessità inerenti ai servizi richiesti.

Se non si comunicano tali dati non si potrà usufruire di alcuni o tutti i servizi della Piattaforma

FORMA DI CONSENSO

I dati saranno utilizzati con apposito consenso come risultante dalla spunta della voce “Acconsento espressamente alla raccolta dei dati personali per finalità commerciali”, per studiare i tuoi interessi e definire un tuo profilo individuale e/o di gruppo.

Tale attività ci serve per inviarti (laddove tu abbia acconsentito a ricevere nostre comunicazioni per finalità pubblicitarie e commerciali) aggiornamenti (anche personalizzati) - sulle attività, servizi e prodotti, in linea con gli interessi dell’utente.

 Il consenso a questi trattamenti dei tuoi dati è facoltativo (e modificabile liberamente anche se l’utente ha acconsentito, tramite semplice richiesta all’indirizzo privacy@heymedico.it

 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, laddove richiesti.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

La base giuridica per questi trattamenti è il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6.1-f del Regolamento).

I dati di navigazione non vengono in nessun caso utilizzati per finalità di marketing, per definire il profilo o la   personalità, per inviare materiale pubblicitario, per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciale - e saranno conservati solo temporaneamente.

ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER Il servizio di newsletter è riservato agli utenti che effettuano una registrazione. Se non saranno forniti i dati necessari alla registrazione, il servizio non sarà attivo. La base giuridica per questi trattamenti è l’adempimento del contratto (art. 6.1-b del Regolamento).

SERVIZI RELATIVI AI DOCUMENTI CLINICI E AL DETTAGLIO DELLE ANAMNESI I dati anamnestici inseriti, contenenti informazioni utili per il medico ai fini diagnostici, e relativi – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – a sintomi e manifestazioni della malattia eventualmente in atto, a patologie sofferte in passato, alle varie fasi dello sviluppo somatico e psichico, alle abitudini di vita e alimentari, all’attività lavorativa, a malattie sofferte dai tuoi familiari– e a ogni altro dato necessario a consentire al medico di valutare i dati anamnestici – così come i documenti clinici aggiunti di propria iniziativa, come copie di cartelle cliniche, documentazione radiografica, tracciati medici, referti, e ogni altro documento idoneo a rivelare lo stato di salute saranno trattati dal Titolare per poter fornire i servizi offerti attraverso la Piattaforma e potranno anche essere condivisi con i partner per permettere l’esecuzione di tali servizi. Il mancato conferimento dei dati personali non comporterà nessuna conseguenza a carico dell’utente se non, in caso di mancato conferimento di dati necessari, la mancata possibilità di permettere all’utente la fruizione dei servizi richiesti. La base giuridica per questi trattamenti è il tuo espresso consenso (art. 9.2-a del Regolamento), l’adempimento del contratto (art. 6.1-b del Regolamento) o, a seconda dei casi, l’adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto (art. 6.1-c del Regolamento).

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati saranno trattati – dagli incaricati al trattamento – con strumenti manuali, informatici e telematici nell’ambito ed in ragione delle finalità sopra specificate e, comunque, sempre rispettando la sicurezza e la riservatezza degli stessi, anche in conformità alla legge e ai provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali.

In particolare, si garantisce di custodire e controllare i dati personali oggetto di trattamento, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al processo tecnico, alla natura dei dai e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato al trattamento o non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI Salvo che non sia diversamente precisato in relazione alle singole finalità del trattamento come sopra specificate, i dati personali potranno essere comunicati a – o comunque venire a conoscenza di – soggetti autorizzati e/o responsabili (anche esterni) del trattamento, in relazione alle competenze e funzioni di ognuno, al fine di soddisfare le finalità o per porre in essere specifici adempimenti normativi e/o contrattuali – solo previa sottoscrizione di apposito accordo di riservatezza e/o di nomina a responsabile/autorizzato al trattamento dei dati personali. I dati personali che ci hai comunicato non sono in generale comunicati ad altri soggetti, a meno che ciò dovesse risultare necessario per disposizioni normative o contrattuali o per assolvere a specifici adempimenti. In questi casi, i dati potranno essere comunicati ad alcuni di questi soggetti, quali consulenti o collaboratori, interni e/o esterni, per il rispetto della normativa vigente e/o per l’esecuzione delle prestazioni contrattuali nei rapporti con i singoli interessati.

E’ possibile richiedere l'elenco completo dei responsabili del trattamento inviando  una richiesta via mail a questo indirizzo: privacy@heymedico.it

LOCALIZZAZIONE ED EVENTUALE TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI I tuoi dati personali sono memorizzati all’interno dell’Area Economica Europea (indicata anche come ‘AEE’), e nello specifico sono conservati su server sedente in Germania.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI La società utilizza tecnologie di criptazione particolarmente evolute e backup periodici per proteggere l’integrità e la riservatezza dei tuoi dati.

RESPONSABILE PER IL TRATTAMENTO DATI

Il Responsabile del trattamento dati: CIOCCA ELVIO ALBERTO GIOVANNI

I responsabili designati costituiscono il punto di contatto per gli interessati che vogliano ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati e/o per l’Autorità di controllo; gli stessi possono essere contattati all’indirizzo e-mail: privacy@heymedico.it.

INCARICATI DEL TRATTAMENTO

Gli incaricati sono le perone fisiche che, sotto la diretta autorità del titolare dei dati ovvero dei soggetti da questo preposti, effettuano le operazioni di trattamento di dati personali.Si garantisce di aver nominato per iscritto i propri incaricati e di aver cura di fornire ai soggetti i cui sopra istruzioni scritte e dettagliate circa la modalità del trattamento, in ottemperanza a quanto disposto dalla legge.

Nel caso di variazioni di attribuzioni dei singoli incaricati, quest’ultime verranno comunicate per iscritto.

OBBLIGO DI VIGILANZA E CONTROLLO

Associazione Roseto garantisce di effettuare attività di addestramento del proprio personale coinvolto nelle operazioni di trattamento, in base alle rispettive mansioni diversificando il livello di approfondimento e le istruzioni operative sulla base delle tipologie di dati trattati dagli Incaricati nel corso della propria attività.

Pertanto, in forza del presente atto, si garantisce di vigilare sull’operato dei propri incaricati del Trattamento.

 DIRITTO DI ACCESSO E PORTABILITÀ DEI DATI

ll diritto riguarda i dati "forniti" dall'interessato  è limitato ai soli dati personali in senso ampio ovvero si estende anche ai dati personali generati (observed) dalle attività dell'interessato (es. dati di localizzazione, storia delle ricerche, i dati di navigazione).

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Non sono compresi, invece, i dati generati dal titolare sulla base dell'analisi dei dati forniti o raccolti dall'interessato (inferred and derived data, es. il credit score), né ovviamente i dati ottenuti da terze parti.

Il diritto alla portabilità dei dati non implica alcun obbligo di conservare i dati oltre il periodo stabilito dalle norme al solo fine di garantire l'esercizio della portabilità. 

L'interessato ha il diritto di ricevere, gratuitamente i dati in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati (quindi assolutamente non in formato cartaceo), in un formato comunemente usato ("formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico").  

In ottemperanza dell'articolo 20, l'interessato ha il diritto di trasmettere i dati personali da un titolare ad un altro "senza ostacoli".

I dati devono essere forniti "senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa" (art. 12.3 GDPR). 

La portabilità dei dati sarà garantita solo nel caso in cui il trattamento dei dati è basato sul consenso oppure sulla necessità contrattuale, e comunque solo se il trattamento è basato su elaborazione elettronica (non cartacea quindi), in tutti gli altri casi non si applica.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DATI

I dati raccolti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, per adempiere ad obblighi contrattuali o precontrattuali, di legge e/o di regolamento (fatti salvi i termini prescrizionali e di legge, nel rispetto dei diritti e in ottemperanza degli obblighi conseguenti).

In particolare, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da specifiche norme di legge che regolamentano l’attività del Titolare del trattamento o da specifici provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali che hanno regolamentato l’attività di trattamento e le finalità perseguite dal Titolare; si precisa, infine, che i Suoi dati personali potranno essere conservati anche fino al tempo permesso dalla legge italiana.

MODIFICA E REVOCA DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI

L’interessato ha il diritto di:

  • ottenere la cancellazione o la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
  • ottenere l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;
  • ottenere l’attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali dati sono comunicati;
  • opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati o a qualsiasi processo decisionale automatizzato (compreso la profilazione);
  • ottenere la limitazione del trattamento o la portabilità presso altro titolare.

A tal fine sarà necessario inviare la richiesta, attraverso specifica comunicazione a mezzo posta elettronica indirizzata a privacy@heymedico.it (specificando nell’oggetto “Privacy”) o mediante raccomandata A/R a C MAGIS S.R.L., in persona del legale rapp.te p.t., CIRILLO RAFFAELE, con sede legale in MILANO (MI) VIA FRANCESCO MELZI D ERIL 7 CAP 20154 - Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese: 11439630960.

MINORI

Nelle comunicazione dei dati personali si deve garantire di aver un’età non inferiore ad anni 16, ai sensi dell’art. 8. Sul punto si precisa che il suddetto articolo non è riferito a qualunque trattamento on line di dati, né qualunque servizio della società dell’informazione al quale i minori possano accedere.

La norma si applica solo ai servizi oggetto di offerta diretta, e nel cui ambito i trattamenti di dati siano legittimi solo se basati sul consenso informato dell’interessato.

RECLAMI

Qualora si ritenga sia stata violata la normativa in materia di protezione dati personali per quanto concerne il trattamento dei tuoi dati, l’utente ha noltre il diritto di presentare un reclamo davanti all’Autorità locale per la protezione dei dati personali all’interno dell’Area Economica Europea (‘AEE’).

Si potranno trovare i riferimenti delle singole Autorità, a seconda del paese in cui ti trovi, cliccando su questo link http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link.

COOKIE POLICY

I cookies sono piccoli file di testo che vengono installati da parte di un sito web nella memoria temporanea del browser che utilizzi (e quindi nel device dal quale ti collega alla Piattaforma, come pc, tablet e smart-phone, ecc.) e che registrano alcune informazioni relative all’attività di navigazione.

Se i cookies non vengono disabilitati, vengono comunicati al sito che li ha installati ogni qualvolta si torni a visitare il sito.

I cookies permettono quindi di registrare in via temporanea parte delle informazioni relative alle preferenze dell’utente, e permettono allo stesso una navigazione semplificata e una maggiore semplicità nell'utilizzo e nell'efficacia del sito che stai visitando.

TIPOLOGIE DI COOKIES

I cookies, per quanto riguarda la loro durata, si dividono in:

  • cookies di sessione: vengono automaticamente cancellati quando chiudi il tuo browser di navigazione;
  • cookies persistenti: rimangono memorizzati nel tuo device per un determinato periodo di tempo (ad es. per poter permettere di autenticarti facilmente sulla Piattaforma, ecc.)

e per quanto riguarda la loro realizzazione in:

  • cookies propri: creati e gestiti direttamente dal Titolare;
  • cookies di terze parti: creati e gestiti da soggetti diversi dal Titolare e sui quali non abbiamo alcun controllo.

COME IMPEDIRE L’INSTALLAZIONE DEI COOKIES

Per impedire l’installazione dei cookies, che avviene normalmente in maniera automatica con la maggior parte dei browser, bisogna disattivare nelle funzioni del tuo browser, l’abilitazione alla ricezione dei cookies.

Per capire la procedura esatta, si consigliamo di cliccare sul link del tuo browser di navigazione:

  • Firefox;
  • Internet Explorer;
  • Google Chrome;
  • Safari.

COOKIES VENGONO INSTALLATI DA HEYMEDICO

C MAGIS S.R.L., con sede legale in MILANO (MI) VIA FRANCESCO MELZI D ERIL 7 CAP 20154, procede all’installazione dei seguenti device:

1) COOKIES TECNICI: automaticamente alcuni cookies tecnici (di sessione e persistenti), ovvero dei file che permettono il corretto ed agevole utilizzo della Piattaforma:

(a) cookies di tipo proprio, tecnico ed essenziale: ti permettono di navigare all'interno della Piattaforma - senza di loro la Piattaforma potrebbe non funzionare. Per il rilascio di questi cookies, la normativa vigente non chiede un tuo preventivo consenso, se non quello di indicarli nell’informativa;

(b) cookie di tipo proprio, tecnico e persistente: ti agevola nella navigazione sulla Piattaforma evitando che l'informativa breve (c.d. banner a comparsa), che ti chiede il consenso al rilascio dei cookies sul tuo device, ti venga riproposta anche successivamente al tuo consenso (tramite click sul pulsante ‘OK’ o altro sistema di consenso che ti deve essere indicato)

2) COOKIE DI PROFILAZIONE: solo successivamente al tuo consenso, installeremo alcune tipologie di cookies di profilazione persistenti realizzati da parti terze (ad esempio alcuni cookies

potrebbero essere presenti all’interno di immagini, mappe, video, suoni, link a pagine esterne alla Piattaforma, ecc.), che hanno il compito un tuo profilo per permettere l’invio di messaggi pubblicitari mirati sulle preferenze che hai manifestato durante la tua navigazione all’interno della Piattaforma:

  • Cookies di profilazione realizzati da terze parti e relativi ad altri servizi (di sessione e persistenti): alcune pagine della Piattaforma sono caratterizzate dalla presenza di alcuni plugin che potrebbero permettere ad un soggetto terzo di rilasciare dei cookies di profilazione sul tuo device. Puoi trovare le informative privacy e le modalità per cancellare tali cookies a questi link:
  • ZOOM: https://zoom.us/privacy
  • Facebook: https://it-it.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter;
  • Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter;
  • Google: http://www.google.com/policies/technologies/cookies/ e http://www.google.com/policies/privacy/ (Servizi Google +, Maps, Youtube, ReCAPTCHA);
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388.

(b) Cookies di profilazione di terze parti relativi a chat/videochat e ulteriori servizi terzi (di sessione e persistenti): alcune pagine della Piattaforma sono caratterizzate dalla presenza di ulteriori plugin, i quali potrebbero permettere ad un soggetto terzo di rilasciare dei cookies di profilazione sul tuo device (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: servizi che permettono di contattare direttamente in chat/videochat il Titolare della Piattaforma e/o di utilizzare alcuni o tutti i servizi offerti dalla Piattaforma, ecc.).

(c) cookies di profilazione realizzati da terze parti e relativi ai servizi di statistica (di sessione e persistenti): tali cookies permettono di sapere come visiti la Piattaforma e consentono di valutare ed apportare eventuali modifiche relative alle possibilità di fruizione delle informazioni e dei servizi. Questi cookies consentono di sapere:

  • il numero dei visitatori della Piattaforma;
  • il tempo di media di permanenza all'interno della Piattaforma;
  • i canali dai quali si accede alla Piattaforma, le sezioni più visitate, ecc.;

Per svolgere queste operazioni utilizziamo il servizio Google Analytics – un servizio di web analytics, fornito da Google. Questo sistema rilascia cookies sul tuo dispositivo e genera delle informazioni sul tuo utilizzo della Piattaforma che vengono trasmesse e conservate da Google (i server dove vengono conservate potrebbero essere negli Stati Uniti). Google utilizza queste informazioni per:

  • valutare il tuo utilizzo della Piattaforma;
  • predisporre resoconti sulla tua attività;
  • per fornire altri servizi relativi all'attività della Piattaforma e all'utilizzo di internet.

Google potrebbe anche trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge, oppure in caso di soggetti terzi che elaborino queste informazioni per loro conto.

Google non associa il tuo indirizzo IP con nessun altro dato che Google possiede e abbiamo provveduto alla mascheratura di parte del tuo indirizzo IP.

Per leggere l’informativa privacy di Google ed avere ulteriori approfondimenti puoi cliccare su questi link:

  • http://www.google.com/analytics/;
  • http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html;
  • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Puoi trovare le istruzioni per cancellare o bloccare le rilevazioni tramite questo servizio cliccando su questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

GESTIONE DEI COOKIES

Per verificare quali cookies vengono installati sul tuo device, ed eventualmente modificare le tue scelte, si possono modificare le impostazioni relative alla privacy presenti all'interno del pannello di controllo del tuo browser di navigazione.

Se si sceglie di disabilitare i servizi che installano i cookies ti informiamo che potresti non riuscire ad utilizzare pienamente la Piattaforma.

DURATA DEI COOKIE INSTALLATI

La durata dei cookies che vengono installati sul tuo Device dipende dalla loro natura:

  • i cookies di sessione vengono cancellati quando chiudi il tuo browser di navigazione;
  • i cookies persistenti possono invece avere differenti date di scadenza impostate dal creatore del singolo cookie.

Per verificare la durata di ogni cookies puoi utilizzare strumenti come ‘Wappalyzer’ (scaricabile gratuitamente cliccando su questo link https://www.wappalyzer.com/).

CONSENSO INFORMATO

 

L’utente, attraverso la registrazione alla piattaforma HEYMEDICO, così come identificato a mezzo LOGIN-PAGE, sottoscrive la presente scrittura privata al fine di procedere al conferimento dell’incarico professionale per la consulenza a distanza e

Dichiara

  • di aver ben compreso tutte le informazioni fornite con l’informativa trattamento dati sulla prestazione diagnostica di telemedicina e sulle modalità di trattamento e conservazione dei dati;
  • di dar consenso alla esecuzione dell’esame nella modalità telemedicina e con le garanzie espresse nella presente informativa;
  • di dar consenso alla registrazione di ogni dato clinico, biologico, audio e video necessario ai fini dell’obiettivo da raggiungere nella cartella medica.

Nel caso di necessità o dubbio che richieda una seconda opinione, il presente consenso è esteso ai soggetti che saranno individuati dal Professionista di riferimento o dallo specialista refertatore.

Autorizza

  • il Professionista scelto ad utilizzare i dati sanitari forniti, ma solo in forma anonima ed aggregata, al fine di studio scientifico, controllo economico delle prestazioni, elaborazioni di dati epidemiologici e pubblicazioni scientifiche o congressuali ed in ogni caso, nel rispetto delle normative vigenti in materia;
  • la trasmissione dei dati, delle fatture e dei referti, se richiesto, alla compagnie di assicurazione che copriranno i costi delle prestazioni e che verranno indicate esplicitamente, o nel caso specifico, al servizio sanitario nazionale.

ART. 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti termini e condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto contrattuale tra il paziente
(di seguito, Utente) e la Società C MAGIS S.r.l. (C.F./P.IVA 11439630960), in persona del
legale rapp.te p.t., con sede in Milano alla Via Francesco Melzi D Eril n. 7 (di seguito,
Società), per l’utilizzo della piattaforma heymedico (di seguito, Piattaforma) che consente
di usufruire di servizi di consulenza sanitaria a distanza (di seguito, Servizi) erogati da
professionisti sanitari specializzati (di seguito, Professionisti).
ART. 2 – SERZIVI
2.1. La Piattaforma consente all’Utente di prenotare appuntamenti di teleconsulto con i
Professionisti accreditati secondo le regole della Piattaforma.
2.2. Chiedendo un teleconsulto attraverso la Piattaforma, l’Utente instaura un rapporto
direttamente ed esclusivamente con il Professionista.
2.3. La Società non svolge alcuna attività nell’ambito del teleconsulto poiché il rapporto
professionale è instaurato esclusivamente tra l’Utente ed il Professionista; essa, quindi, è
totalmente estranea al rapporto Utente – Professionista e non si pone mai come erogatore
del servizio offerto.
2.4. La Società prevede anche la possibilità di prenotare una modalità di teleconsulto
“rapido” denominato primo contatto che consente la formulazione di un quesito specifico
senza la necessità della televisita e senza caricamento di dati sulla cartella medica
elettronica.
2.5. Il teleconsulto non sostituisce il rapporto frontale Professionista – Utente nei casi
particolari in cui sia indispensabile il contatto diretto, valutato dal Professionista e non dalla
Società.
ART. 3 – CONDIZIONI E MODALITA’ DI ACCESSO
3.1. L’Utente che intende accedere alla Piattaforma ed usufruire dei Servizi ivi previsti
deve preliminarmente procedere alla registrazione sulla Piattaforma attraverso la creazione
del proprio account e, quindi, indentificare l’area sanitaria di interesse, la patologia e il
Professionista cui far pervenire la richiesta di appuntamento.
3.2. A seguito dell’invio della richiesta di registrazione, la Società invia all’Utente una
mail all’indirizzo indicato dall’Utente con la conferma del completamento della procedura.
3.3. La registrazione dell’account è subordinata a: i) accettazione dei presenti Termini e
Condizioni; ii) accettazione della Privacy Policy; iii) possesso di un codice fiscale valido; iv)
compimento del 18° anno di età.
3.4. La registrazione dell’account determina: i) l’accettazione incondizionata da parte
dell’Utente delle specifiche tecniche, delle condizioni e dei limiti della Piattaforma; ii) la
possibilità di accettare che i dati di contatto forniti possono essere utilizzati dalla Società per
inviare offerte ed informazioni relative al servizio tramite mail e notifiche push-up fermo
restando il diritto dell’Utente di annullare tale forma di comunicazione in qualsiasi
momento dopo la registrazione inviando mail all’indirizzo: support@heymedico.it.
3.5. L’account può essere utilizzato solo ed esclusivamente dall’Utente registrato e non
può essere ceduto a terzi o utilizzato da terzi.
ART. 4 – OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE
4.1. Nell’utilizzo della Piattaforma l’Utente si obbliga a:
a) preservare il proprio account senza cederlo a terzi evitando qualsivoglia forma di
utilizzo abusivo dello stesso;
b) aggiornare costantemente e tempestivamente le informazioni del proprio account in
caso di variazioni;
c) dichiarare espressamente se la richiesta di appuntamento viene svolta per un terzo
(nell’unica ipotesi in cui ciò è possibile);
d) non registrare i teleconsulti e/o non distribuire e/o utilizzare per scopi diversi il
materiale e le informazioni acquisite durante il teleconsulto;
e) munirsi dei dispositivi elettronici necessari e funzionali al regolare svolgimento dei
teleconsulti;
f) manlevare la Società da qualunque pregiudizio possa derivare dallo svolgimento del
teleconsulto.
4.2. Nell’utilizzo della Piattaforma l’Utente è responsabile:
a) di tutte le azioni relative all’account;
b) di assicurare che l’account sia utilizzato in conformità ai presenti Termini e
Condizioni;
c) delle informazioni che invia tramite la Piattaforma, del loro contenuto e della loro
veridicità;
d) della correttezza dei dati del terzo inserito nel caso di richiesta di appuntamento per
conto di un terzo (nell’unico caso in cui ciò è previsto);
e) del funzionamento dei dispositivi elettronici che utilizza per usufruire dei servizi della
Piattaforma.
4.3. L’Utente è responsabile di garantire che tutti i dati personali forniti al momento della
registrazione e della creazione dell’account siano pertinenti, aggiornati e veritieri per tutta
la durata dell’accordo. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente
alla Società al seguente indirizzo: support@heymedico.it.
ART. 5 – OBBLIGHI DELLA SOCIETA’
6.1. La Società si impegna a:
a) rendere accessibile e disponibile la Piattaforma;
b) memorizzare e rendere accessibili le informazioni inviate dall’Utente o dal
Professionista a seguito del teleconsulto;
c) gestire la Piattaforma assicurandone la funzionalità e l’operatività tecnica;
d) fornire il supporto necessario per la creazione e la gestione dell’account;
e) ripristinare nel più breve tempo possibile le funzionalità della Piattaforma in caso di
eventuale lockdown;
f) comunicare eventuali interruzioni dovute a titolo esemplificativo alla necessaria
manutenzione della Piattaforma;
g) a provvedere nel più breve tempo possibile a risolvere eventuali interruzioni o
malfunzionamenti della Piattaforma.
ART. 6 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
6.1. La Società è responsabile solo ed esclusivamente per il funzionamento della
Piattaforma ma non anche per i dati e le informazioni fornite durante il teleconsulto.
6.2. La Società non svolge alcun ruolo nell’erogazione delle prestazioni professionali da
parte del Professionista.
6.3. La Società non è responsabile per:
a) errori o malfunzionamenti della Piattaforma determinati da fatto imputabile
all’Utente;
b) eventuali danni derivanti dall’uso improprio della Piattaforma e delle informazioni
fornite al Professionista;
c) eventuali disservizi o malfunzionamenti della Piattaforma dovuti a cause di forza
maggiore non imputabili alla Società stessa e, comunque, non dipendenti dalla sua
volontà;
d) virus sul dispositivo utilizzato per la gestione della Piattaforma o altra minaccia di
sicurezza o errori tecnici dell’hardware che, nonostante gli adeguati sforzi preventivi
della Società, determinino l’interruzione del servizio;
e) eventuali danni derivanti dalla falsità delle informazioni fornite dal Professionista o
dalla negligenza e/o inadempienza e/o imperizia del Professionista durante o
successivamente il teleconsulto;
f) le modalità di erogazione o la qualità della prestazione del Professionista e/o dei
servizi da questo forniti;
g) l’assistenza sanitaria, le informazioni o le raccomandazioni in qualsiasi modo fornite
dal Professionista;
h) i contenuti di qualsiasi tipologia e forma distribuiti per il tramite della Piattaforma;
i) atti, fatti o condotte non appropriate da parte dell’Utente durante l’utilizzo della
Piattaforma;
j) circostanze che costituiscono forza maggiore.
6.4. La Società non presta alcuna garanzia in ordine alla veridicità e correttezza delle
informazioni fornite dal Professionista declinando, così, ogni responsabilità per
eventuali danni che ne possano derivare, anche a terzi.
6.5. La Società raccomanda l’Utente di non usufruire del servizio della Piattaforma per
situazioni emergenziali e di consultare il proprio medico ogni volta che lo ritenga
necessario.
6.6. La responsabilità della Società in ogni caso è limitata al danno diretto comprovato ed
il risarcimento del danno è limitato alla somma massima di € 1.000,00.
ART. 7 – DURATA
7.1. Il presente accordo inizia ad avere efficacia dal momento dell’attivazione
dell’account ad opera dell’Utente con accettazione incondizionata dei documenti “Termini
e Condizioni” e “Privacy Policy” ed è efficace fino a nuovo avviso e, in ogni caso, fino alla
cancellazione dell’account.
7.2. L’Utente ha sempre il diritto di cancellare l’account con effetto immediato; in tal caso
tutte le informazioni memorizzate saranno cancellate dalla Società.
7.3. La Società ha diritto di annullare l’accordo con effetto immediato se l’Utente viola i
presenti “Termini e Condizioni” con conseguenziale cancellazione dell’account e delle
informazioni ad esso collegate.
7.4. La Società si riserva il diritto, con preavviso a mezzo mail all’Utente, di rimuovere le
informazioni dalla Piattaforma, sospendere o cancellare l’account senza assumersi la
responsabilità per la conseguenza di tali azioni, per proteggere la responsabilità o la
reputazione della Piattaforma in caso di pericolo di utilizzo improprio o illegale
dell’account. In tale caso, l’Utente deve risarcire la Società per eventuali danni, anche a terzi,
derivanti da tale tipo di utilizzo dell’account.
ART. 8 - CORRISPETTIVO
8.1. La registrazione alla Piattaforma per l’utilizzo dei servizi ivi previsti è gratuita.
8.2. Le tariffe per il teleconsulto con il Professionista sono previste in apposita Tabella
disponibile e scaricabile sulla Piattaforma.
8.3. Per poter avviare un teleconsulto è preliminarmente necessario che il metodo di
pagamento sia stato registrato ed il pagamento approvato: una volta prenotato il
teleconsulto il sistema verifica automaticamente la presenza di fondi sul metodo di
pagamento selezionato e blocca l’ammontare corrispondente alla tariffa fino al
completamento del teleconsulto o della sua cancellazione.
8.4. Nel caso di prenotazione di teleconsulto “rapido” e di rilevamento da parte del
Professionista della necessità di effettuata anche la televisita, la Società rilascia all’Utente un
codice sconto pari all’importo del teleconsulto “rapido” da utilizzare in fase di acquisto
della televisita.
8.5. La Società raccoglie l’importo previsto (esente da IVA) dovuto dall’Utente al
Professionista emettendo fattura per conto di quest’ultimo ex art. 21 D.P.R. n. 633/1972. Il
pagamento deve essere effettuato in un’unica soluzione a favore della Società che ha
ricevuto il mandato all’incasso da parte del Professionista.
8.6. Nel caso eccezionale in cui l’Utente richiede un teleconsulto per un terzo, l’Utente
registrato è considerato l’unica controparte del Professionista ai fini del presente accordo
con conseguente assunzione personale di obbligo di corrispondere il corrispettivo.
ART. 9 – ANNULLAMENTO DELL’APPUNTAMENTO E APPUNTAMENTO
MANCATO
9.1. L’Utente può annullare o modificare un appuntamento programmato per un
teleconsulto senza addebito a suo carico fino a 24 ore prima dell’inizio concordato.
9.2. Nel caso in cui l’annullamento o la modifica dell’appuntamento avvenga oltre il
termine sopra indicato l’appuntamento sarà considerato “mancato” ed all’utente verrà
comunque addebitato il costo del teleconsulto.
9.3. Nel caso di problemi tecnici con la Piattaforma che impediscono il rispetto
dell’appuntamento programmato, l’Utente deve darne comunicazione immediata alla
Società - entro massimo un’ora dall’orario dell’appuntamento programmato - inviando mail
al seguente indirizzo: support@heymedico.it. Se dopo le verifiche effettuate il problema
viene confermato la Società rimborserà il costo del teleconsulto.
ART. 10 – AGGIORNAMENTO TERMINI E CONDIZIONI
La Società si riserva il diritto di modificare i servizi offerti con la Piattaforma e le funzionalità
della Piattaforma, nonché le condizioni previste nel seguente documento, anche se ciò può
comportare costi aggiuntivi a quelli concordati, fermo restando il diritto dell’Utente di non
accettare le modifiche e risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione
entro il tempo massimo di 10 giorni dalla conoscenza della variazione al seguente indirizzo:
support@heymedico.it
ART. 11 – DIVIETO DI CESSIONE
11.1. L’account può essere utilizzato solo ed esclusivamente dall’Utente registrato e per sé
stesso e non può essere ceduto a terzi o utilizzato da terzi.
11.2. L’unica eccezione al divieto riguarda i tutori legali che possono registrarsi ed
utilizzare il proprio account per conto di un minore: in questo caso, l’Utente che prende
appuntamento per conto del terzo deve espressamente dichiararlo nella fase di
prenotazione dell’appuntamento assumendosi la responsabilità della veridicità e corretta
dei dati del terzo inserito.
11.3. In ogni caso la Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali abusi o
danni che possano derivare dall’uso improprio dell’account.
ART. 12 – PROPRIETA’INTELLETTUALE
I marchi, i disegni, la grafica, i nomi, i nomi dominio e gli altri segni distintivi ed opere
creative di qualsiasi genere utilizzati nella Piattaforma ed alla stessa collegati sono di
proprietà e titolarità esclusiva della Società. Il loro uso è espressamente vietato in qualsiasi
modo e per qualsiasi scopo, ivi compresa la riproduzione su altri siti web, senza la
preventiva autorizzazione della Società.
ART. 14 – FORZA MAGGIORE
Entrambe le parti non saranno responsabili per l’inadempimento delle obbligazioni
derivanti dal presente accordo qualora questo sia dovuto ad eventi estranei al loro controllo
e/o non prevedibili con l’uso dell’ordinaria diligenza. La Società non è tenuta al
risarcimento del danno eventualmente causato da eventi estranei al suo controllo e/o non
prevedibili con l’uso dell’ordinaria diligenza quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo
scioperi, incendi, controversie di lavoro, malfunzionamenti e/o errori della Piattaforma non
rientranti nella sua manutenzione ordinaria.
ART. 15 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nell’esecuzione dei servizi le parti si impegnano ad ottemperare, ciascuna per propria
competenza, alle prescrizioni contenute nel Reg. UE/2016/679 e nel D.Lgs. n. 196/2003 in
materia di protezione dei dati personali il cui trattamento avviene secondo quanto previsto
nel documento “Privacy Policy” cui si rimanda. Le parti prestano reciproco consenso al
trattamento dei dati personali forniti per le finalità di cui ai presenti Termini e Condizioni.
ART. 16– COMUNICAZIONI
Qualunque comunicazione tra le parti deve avvenire per iscritto ed inviata o a mezzo
raccomandata A/R o pec o, in caso di comunicazioni non ufficiali, a mezzo mail.
Per la Società varranno i seguenti indirizzi:
Via Francesco Melzi D Eril, 7 – 20154 Milano (MI) - pec: : cmagissrl@pec.it - mail:
support@heymedico.it
Per l’Utente varranno utilizzati gli indirizzi indicati nella procedura di registrazione.
ART. 17 – DISPOSIZIONI FINALI
Eventuali deroghe ai presenti Termini e Condizioni non saranno valide se non previamente
concordate tra le parti. L’eventuale nullità di singole clausole o parti di esse non comporta
la nullità dell’interezza del presente accordo.
ART. 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I Termini e Condizioni e qualsiasi rapporto tra le parti sono regolati dalla legge italiana. Le
parti si impegnano alla composizione amichevole di eventuali controversie che dovessero
sorgere dall’applicazione dei presenti Termini e Condizioni; qualora ciò non sia possibile,
per qualsiasi controversia viene eletto in via esclusiva il foro di Milano.